Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo.
As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul dizendo que recebeu duas contas de energia com vencimento para maio de 2026. Ele notou que uma das faturas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes.
Desconfiado, o morador foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via da conta. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
Segundo a EDP, não se tratava de um golpe. A empresa informou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela concessionária. Uma falha técnica causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes, e a segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Como evitar confusões com contas de energia
A recomendação da concessionária é que os consumidores sempre verifiquem os dados da fatura, como data de vencimento, valor e número de cliente. Em caso de suspeita, o ideal é buscar os canais oficiais da empresa antes de fazer qualquer pagamento.
Outra dica é não clicar em links suspeitos enviados por mensagem ou e-mail. A EDP afirma que não envia boletos por aplicativos de mensagem ou redes sociais.
Clientes podem consultar a segunda via da conta pelo site da distribuidora ou pelo aplicativo oficial. O atendimento presencial também está disponível nas lojas da empresa em várias cidades do estado.
